Inovação sem limites
Complemente a Genesys PureCloud com o bot conversacional da Aivo e ofereça um atendimento 360º.
Saiba mais sobre a integração no Genesys Appfoundry
Conversa de maneira natural
O Chatbot com AI automatiza a resolução de consultas e elimina pontos de atrito. A compreensão da linguagem informal e dos erros fazem dele o aliado ideal do seu serviço ao cliente.
O poder da Genesys integrado
O chatbot deriva a sessão para o Genesys PureCloud somente quando necessário. Graças ao histórico das conversas, seus agentes conhecerão o caso do cliente e o ajudarão apenas como uma pessoa poderia.
Soluções instantâneas
Conecte o assistente virtual aos serviços da web que você usa e resolva todos os tipos de consultas 24/7.
Evolução constante e gestão simples
Avalie o feedback das interações, analise a quantidade de conversas transferidas e aprenda com as consultas não resolvidas. Adicione novo conteúdo rapidamente e publique imediatamente.
