Hoje, a Aivo anunciou o lançamento do AgentBot no Salesforce AppExchange, para que as empresas possam se comunicar com seus clientes, parceiros e funcionários usando tecnologia inovadora. A Aivo desenvolve agentes virtuais para atendimento ao cliente, com suporte da inteligência artificial, que reconhecem, interpretam e respondem de maneira inteligente às questões dos clientes em vários canais digitais.

Desenvolvido para a plataforma Salesforce, o AgentBot está atualmente disponível no AppExchange.

salesforce - agentbot

[ctt template=”4″ link=”7bbX_” via=”no” ]Com a integração do Salesforce e do Agentbot, as empresas podem aproveitar melhor o tempo com atendimento aos clientes, e criar oportunidades de negócios, ou com solicitações de suporte mais complexo. As empresas que implantarem essa solução terão atendimento 24/7.[/ctt]

“Somos capazes de desenvolver novas soluções, o que nos permite alcançar uma taxa de retenção de 80%. Isso obviamente gerou um rápido retorno do investimento”, afirmou Mauricio Gonzalez Castelazo Kleimann, diretor do canal digital e de atendimento ao cliente da Movistar, cliente da Aivo desde 2014.

“Nosso trabalho com a Salesforce nos permitirá continuar crescendo mundialmente com os clientes mais importantes da região. Com essa integração, pretendemos facilitar o atendimento ao cliente e criar experiências surpreendentes de solução de problemas”, destaca Martín Frascaroli, CEO da Aivo.


Saiba mais sobre essa integração


“Queremos que as empresas se destaquem no mercado e alcancem uma transformação digital a curto prazo graças à qualidade e à velocidade garantidas pela inteligência artificial. Nossos associados e parceiros estratégicos são essenciais para o crescimento acelerado que a revolução digital exige hoje”, conclui Claudia Siller, gerente de parcerias e alianças da Aivo.

“Estamos felizes em receber a Aivo no AppExchange, pois essa integração permitirá que os clientes encaminhem consultas de vendas, ou aquelas que exigem mais suporte, diretamente para o CRM da Salesforce”, comentou Mike Wolff, vice-presidente sênior de vendas ISV da Salesforce. “O crescimento exponencial do AppExchange destaca a grande oportunidade que todo o ecossistema da Salesforce tem para criar soluções avançadas e alcançar a fidelização dos clientes”.

Por que conectar o Salesforce e o AgentBot

A Aivo anuncia o AgentBot no Salesforce AppExchange, o principal mercado de aplicativos corporativos do mundo

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Sobre o Salesforce AppExchange

Com o Salesforce AppExchange, o mercado líder mundial na nuvem, as empresas podem vender, atender, comercializar e se comunicar de maneiras totalmente novas. Com mais de 5.000 soluções, 5 milhões de instalações de clientes e 70.000 avaliações de concorrentes, ele é a maior fonte de tecnologias de nuvem, móveis, de redes sociais, de Internet das Coisas, analíticas e de inteligência artificial para empresas.

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