+300 milhões
de interações
78%
de conversas resolvidas sem transferir para um agente
Onboarding em 72h
Dê um toque de personalidade para o seu bot e dialogue como se fosse uma pessoa. O motor conversacional da Aivo está especializado em atendimento ao cliente em +50 idiomas. Suas múltiplas tecnologias de IA te permitem interagir de maneira desestruturada, interpretar linguagem informal, erros, regionalismos, emojis e mensagens de voz para uma comunicação natural.
Inicie ou continue uma conversa em qualquer canal com uma experiência unificada. Agentbot adapta as respostas de forma automática em todos os canais de mensagens para uma atenção instantânea e fluida.
O gestor de conhecimento da Aivo foi pensado para que qualquer pessoa de sua equipe possa carregar conteúdo e publicá-lo em todos os canais, sem uma só linha de código. Enriqueça a experiência agregando fluxos, vídeos, formulários, carrosséis, tíquetes de suporte e botões, ou crie experiências diferenciadas por tipo de cliente ou canal.
Entender profundamente o rendimento do bot é chave para melhorar a atenção. Utilize a ferramenta de Inteligência de Negócios da Aivo para avaliar a operação, a satisfação do cliente e os principais temas consultados.
Valorize o tempo de seus agentes. O controlador da conversa de AgentBot transfere a sessão para um live chat só quando é necessário, oferecendo uma experiência Bot-Humano-Bot transparente. O agente receberá o histórico do chat e o perfil do cliente para atendê-lo de maneira personalizada. Quando o agente finalizar, a sessão volta para o bot para continuar com o atendimento.
Integrações com as soluções líderes:
Utilize a ferramenta de Anúncios para criar publicidades que disparem por regras no seu site da web. Envie notificações e alertas aos seus clientes através de mensagens proativas por WhatsApp ou SMS.
Simplificamos a evolução do seu bot. A ferramenta de Aprendizado reúne as perguntas que não tiveram resposta e as organiza de acordo à data e frequência. Descubra novo conteúdo para o seu bot e evolua com base no que o seu cliente precisa.
As necessidades do mundo atual e da complexidade de nossos clientes se alinham com nosso compromisso de disponibilidade, segurança e privacidade.
Machine Learning baseado na previsão
Identificação semântica da intenção
Marketplace com pacotes de conteúdo pré-armados por indústrias e eventos
Pesquisa de satisfação
PLN baseado em Deep Learning
Desambiguação e sugestões
Informação Push and Pull de qualquer API ou Web Service
Perguntas frequentes na janela de início
Contextualização e memória
Importador de conteúdo do Excel ou Zendesk Guide
Tickets de suporte automatizados com Zendesk Support e Salesforce
Relatórios descarregáveis e envio de relatórios automáticos por e-mail
“Precisávamos de um assistente virtual completamente integrado com todos os nossos canais de atenção. AgentBot era o único assistente virtual que cumpria com este requisito”
Amerson Magalhães | Diretor de Operações
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