Aprovecha y comparte tu know-how
Base de Conocimiento centralizada & Motor de Búsqueda Inteligente que empodera a los agentes y mejora la experiencia de auto-servicio.
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Identifica intenciones, no palabras. Acceso simple a tu conocimiento.
Identifica las necesidades de tus clientes con el motor de entendimiento del lenguaje natural, que interpreta el lenguaje cotidiano y aprende de cada interacción. Help es una solución de Inteligencia Artificial que integra la empatía humana en la comunicación del servicio al cliente.
Posiciónate mejor en las búsquedas. SEO inteligente.
Help utiliza Machine Learning para crear contenido optimizado para SEO. Cuando tus clientes buscan información específica usando un lenguaje natural, tus artículos aparecerán en los primeros resultados. Contenido indexado, fácil de encontrar.
Personaliza la experiencia de búsqueda. Look & Feel a medida de tu marca.
Subdominios, encabezado y pie de página personalizados según la identidad de tu marca.
Gestiona tu conocimiento de forma simple. Fácil para ti, más fácil para tus clientes.
Aprende de tus clientes, capacita a tu asistente virtual sin ninguna habilidad lingüística o técnica, y resuelve sus consultas en tiempo real.
Toma mejores decisiones. Mejora tu servicio al cliente.
Evalúa tu rendimiento a través de un profundo análisis cuantitativo y cualitativo en tiempo real y descubre claves significativas para ofrecer mejores experiencias.
